炒股配资开户官网新年连吃罚单！这家保险公司，此前多名高管领罚

本文自南都·湾财社

采写 | 南都·湾财社记者管玉慧

编辑 | 柴华

新年伊始，阳光保险旗下阳光人寿再添罚单。

因两项业务违规，阳光人寿江西分公司被监管处以31万元罚款，相关责任人蒲杨因情节严重被禁止15年进入保险业。

这一处罚再次揭开了这家保险巨头合规体系上的裂缝。

2025年上半年，阳光人寿交出了一份亮眼的业绩答卷：保费同比增长7.1%，新业务价值更是同比大增47.3%。但与业绩高光形成强烈反差的是，阳光人寿合规层面的“罚单”持续累积。南都湾财社根据监管部门公开处罚信息不完全统计，自2025年以来，阳光人寿已累计收到罚单30余张，罚没金额近600万元。叠加多起消费投诉与理赔纠纷，显现出这家上市险企在高速发展中亟待修补的治理短板。

屡触监管红线，多名高管领罚

1月30日，国家金融监督管理总局江西监管局行政处罚信息公开表显示，阳光人寿江西分公司被罚的主要违法违规行为是：未如实记录保险业务事项、员工虚假理赔。这同时也是保险行业监管重点打击的“五虚”问题（虚列费用、虚假承保、虚假退保、虚挂保费、虚假理赔）的典型表现。

其中“未如实记录保险业务事项”会破坏业务数据真实性，“员工虚假理赔”则会损害保险资金安全与投保人合法权益。两类行为均扰乱保险市场正常秩序。然而，在近一年的时间里，类似的违规模式在阳光人寿各地分支机构不断上演。

2026年以来，违规罚单仍未停歇：1月6日处罚信息显示，阳光人寿通化中心支公司因夸大保险收益被罚7万元；1月8日处罚信息显示，阳光人寿晋城中心支公司因佣金管理不规范，被警告并罚款1万元。

回溯2025年，南都湾财社曾报道，该公司违规问题集中，贯穿“编制虚假资料、虚列银保渠道客户经理薪酬、虚构保险中介套取费用、诱导代理人违背诚信义务、给予投保人合同外利益、欺骗投保人”等全业务链条。

其中，2025年8月1日，国家金融监督管理总局宁波监管局行政处罚信息公开表显示，阳光人寿因编制提供虚假报告资料、资金运用管理不到位、未按照规定使用经批准或备案的条款费率、电销业务存在误导销售和用语不规范问题等，被罚款221万元。同时，董迎秋、段宁、聂锐、边异、刘仁山、李建忠、范成江等责任人员被警告，并罚款共计70万元。

值得注意的是，此次被罚人员中不乏公司高管：时任阳光保险集团合规负责人、首席风险官聂锐，以及阳光人寿副总经理董迎秋（其任职资格于2024年5月6日获监管核准）均在列，这也引发了行业对阳光保险合规管理体系建设的广泛关注。

近年来，保险行业监管政策持续趋严。据国家金融监督管理总局处罚信息统计，2025年全年，监管系统共对保险公司累计开出约2300张罚单，累计罚款金额超4亿元，对比2024年约3.37亿元，增长约18%，创下近年来新高。有业内人士指出，强监管背景下，阳光人寿集中暴露多项违规问题，凸显出公司在合规体系建设层面仍存在短板。

销售纠纷频发，凸显管理漏洞

合规管理的漏洞，不仅让阳光人寿面临密集监管处罚，更直接引发大量保险合同纠纷和消费者投诉。

2025年5月，一则“保险业务员承诺与合同不符”的投诉引发行业关注：2019年，消费者王先生在代理业务员推荐下购买阳光人寿产品，缴费第五年时却发现，当初“二十年后退回本金并获得更高收益”的承诺，与合同中“仅按保单现金价值退款”的约定严重不符。王先生认为自己被套路，遂提出退款。南都湾财社记者曾就此致电阳光人寿，工作人员表示会尽快回应，但截至发稿仍未收到相关回复。

理赔纠纷方面同样问题突出。2025年9月，辽宁省锦州市凌河区人民法院判决阳光人寿向投保人崔某支付10万元理赔款。据悉，崔某因重症急性胰腺炎昏迷超过10天，但阳光人寿以其状况不符合保险合同中“深度昏迷须有格拉斯哥昏迷分级结果为5分或以下”的规定为由拒绝赔付。法院审理后认为，该评分要求实质限制了“深度昏迷”的认定范围，属于免除保险人责任的格式条款；且阳光人寿未能证明已就该条款向投保人进行明确提示和解释，故认定该条款无效，判决阳光人寿承担保险责任。

另据年报数据显示，2024年阳光人寿共收到监管部门转送投诉632件，其中销售纠纷占比71.68%、退保纠纷占比15.19%、理赔纠纷占比6.49%；同期自收投诉达38602件，销售纠纷占比74.49%，退保纠纷占比13.23%，理赔纠纷占比2.01%。两类投诉中，销售纠纷均占据绝对主导，凸显出公司在销售端的管理漏洞。

盈利承压，有产品退保率103%

尽管2025年上半年阳光人寿业绩整体亮眼，新业务价值达40.1亿元，可比口径同比大增47.3%，位居上市险企前列；总保费收入554.4亿元，同比增长7.1%，但细分数据背后的隐忧不容忽视。

经营效益方面，2025年上半年，阳光人寿保险服务收入同比增加7.51%至86.27亿元；同期发生保险服务费用49.73亿元，同比上升0.21%。

投资收益方面，得益于资本市场波动，2025年上半年，阳光人寿实现利息收入、投资收益及公允价值变动101.62亿元，同比增长19.64%。但同时因主要受浮动收费法下投资资产收益增加影响，阳光人寿发生承保财务损失69.02亿元，同比增加78.23%。

大公国际出具的跟踪评级报告指出，2024年以来，随着保险业务的拓展，阳光人寿负债规模继续提升。截至2025年3月末，随着阳光人寿流动性管理的需求变化，正回购规模继续下降，保险合同负债继续增加，负债规模继续提升。为应对这一压力，2025年3月，阳光人寿发行50亿元永续债，4月获监管批复，票面利率2.75%。业内人士表示，永续债的发行可优化公司资本结构、提升偿付能力，同时降低财务成本。

最新业绩数据显示，2025年前三季度，阳光人寿业绩增长呈现明显的“投资驱动型”特征，保险服务收入增速相对平缓。其中，投资端收入大增24.7%拉动营收，但保险服务收入同比增长4.3%，净利润同比增长3.4%，两项增速均明显放缓，反映出寿险转型期公司在新单增长与价值提升方面面临的压力。